Présentation de notre projet de startup : une solution SaaS innovante pour l’optimisation de l’expérience client
Ce projet visait à créer une startup technologique ambitieuse, avec pour mission de développer une solution SaaS complète, basée sur une API avancée et une architecture backend robuste, destinée aux entreprises de toute taille souhaitant maximiser l’expérience utilisateur et stimuler leurs ventes. Cette plateforme proposait une suite d’outils spécialisés, couvrant l’intégralité des aspects nécessaires pour dynamiser la gestion des opérations et optimiser les interactions avec les clients.
Grâce à des fonctionnalités sophistiquées telles que la gestion de catalogue, les recommandations personnalisées basées sur l’IA, et la gestion publicitaire automatisée, notre solution aurait permis aux entreprises de bénéficier de performances accrues et d’un environnement utilisateur plus fluide et intuitif.
Objectifs et missions principales du projet
Pour mener à bien ce projet de manière exhaustive et garantir sa pertinence sur le marché, plusieurs axes de développement avaient été identifiés :
- Analyse de marché approfondie et conception d’une architecture logicielle performante
Notre approche initiale comprenait une étude approfondie des besoins et des tendances du marché, afin de cerner les attentes spécifiques des entreprises en matière de personnalisation et d’automatisation. Ce travail de fond permettait de construire une base solide et de poser les jalons d'une solution agile, évolutive, et véritablement adaptée aux réalités du marché.
- Développement du cœur de la plateforme et des fonctionnalités avancées
La réalisation de ce projet reposait sur la mise en place d'une infrastructure complète, intégrant à la fois un backend performant et un front office intuitif. Le développement du cœur de la plateforme incluait des fonctionnalités essentielles telles que :
- Gestion de catalogue - un module de gestion complet permettant aux utilisateurs de centraliser et d’organiser leur catalogue de produits ou services
- Système de recommandations par IA - un moteur de recommandations intelligent, basé sur des modèles de machine learning, capable de personnaliser les suggestions en fonction du comportement et des préférences des utilisateurs.
- Suivi d’activité et analyse avancée - des outils de tracking et de reporting permettant d'analyser en temps réel les performances et de mieux comprendre le comportement des utilisateurs pour adapter les stratégies de vente.
- Mise en place d’une architecture multi-locataire avec automatisations avancées
Conçue pour répondre aux besoins d’une clientèle diverse, la plateforme était pensée sous une architecture multi-locataire offrant à chaque utilisateur un environnement isolé et sécurisé. Les automatisations incluaient :
- Gestion des clés API et Gateway - des outils facilitant l’accès sécurisé aux services de la plateforme.
- Intégration de services de paiement (Stripe) - pour garantir un paiement fluide et conforme aux normes de sécurité, facilitant ainsi la gestion de la facturation et des abonnements.
- Utilisation de modèles de machine learning - pour renforcer l’expérience personnalisée et automatiser les processus de recommandation et de segmentation d’audience.
- Sécurité et performance
La sécurité et la performance étaient au cœur du développement de cette solution. En adhérant strictement aux normes de sécurité OWASP, le projet visait à garantir une protection optimale des données des utilisateurs et des transactions. Un travail particulier était dédié à l’optimisation des temps de chargement et de l'efficacité des processus pour garantir une expérience fluide et fiable.
